そのコミュニケーション能力の高さはどこから？

「コミュニケーション能力の高さ」

会社の採用条件にまず挙がってくるもの。

このような本も売れるわけである。

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確かにコミュニケーション能力「も」あれば

仕事は円滑に進むし、周囲も気持ちよく仕事できるだろう。

ただ、なかには、実務が絶望的にできないがゆえに、

それをカバーするために、コミュニケーション能力のみが

にょきにょき伸びてしまっているケースもあるように思う。

やたらと電話対応が洗練されている人と話していると、

なぜか不安がよぎるのは、たぶんそのせいであろう。

嵐山光三郎が「電話は上手にかけてはいけない」と書くのも

そういう理由からである。

不良社員の条件 (知恵の森文庫) (2003/05) 嵐山 光三郎 商品詳細を見る

「人と何かを話すテクニックが

うまくなったということは、

そのぶん、もっと大切な心の部分を

失ってしまったということです」

相手に謝るスキルが完璧な人も、

安心できるような、不安になるような……。